Aby sme zabezpečili vysokokvalitné služby širokému spektru používateľov v oblasti úpravy vody a ochrany životného prostredia v rôznych odvetviach a aby sme skutočne dosiahli naše poslanie „slúžiť používateľom, byť zodpovedným používateľom a uspokojiť používateľov“, naša spoločnosť našim používateľom slávnostne sľubuje:
I. "Vytváranie dokonalých produktov a vyzývanie svetovo uznávaných značiek," všetci zamestnanci našej spoločnosti, vedení touto politikou kvality, budú dodržiavať a efektívne fungovať podľa štandardného systému ISO9001. V praxi budeme neustále zlepšovať a posilňovať opatrenia kvality, zdokonaľovať procesy, prijímať nové technológie, nové materiály a testovacie metódy, zlepšovať školenia zamestnancov a prijímať konkrétne opatrenia na prísne organizovanie výroby a kontroly podľa národných noriem, priemyselných noriem a technických podmienok stanovených v zmluvách, aby sme zabezpečili, že továreň neopustia žiadne nekvalifikované produkty.
II. Naša spoločnosť dodržiava požiadavky na kvalitu výrobkov a záväzky výrobcov v súlade so „Zákonom o kvalite výrobkov Čínskej ľudovej republiky“.
III. Zaručujeme, že používateľom poskytneme vynikajúce predpredajné a popredajné služby.
Predpredaj: Používateľom poskytneme podrobné úvody do výkonu produktu a požiadaviek na používanie, poskytneme príslušné technické dokumenty a budeme pôsobiť ako poradcovia.
Popredajný servis: Bezplatná výmena do jedného roka a bezplatná oprava do dvoch rokov (okrem poškodenia spôsobeného chybou používateľa) sú zaručené. V prípade nefunkčnosti kvality v rámci záručnej doby bude poskytnutá jasná odpoveď do 8 hodín od prijatia upozornenia od používateľa so žiadosťou o pomoc. Ak sa vyžaduje riešenie problémov na mieste, odborný personál technického servisu bude vyslaný do 24 hodín na miesta do 1000 kilometrov a do 48 hodín na miesta nad 1000 kilometrov.
IV. Na všetky produkty tejto spoločnosti sa vzťahuje politika „Tri záruky“. Ak má produkt problém s kvalitou počas obdobia „troch záruk“, bude prísne splnená zodpovednosť za kompenzáciu stanovená v zmluve. Osvedčenie o zhode a návod na použitie produktu budú poskytnuté pri dodaní šarže produktov. Pre produkty prekračujúce obdobie „Troch záruk“ budú poskytnuté náhradné diely a servisné služby podľa požiadaviek užívateľa spolu s určitým počtom náhradných dielov.
V. Technické školenie personálu prevádzky a údržby bude poskytnuté podľa potrieb používateľov. Používatelia budú podliehať kľúčovému sledovaniu kvality a budú sa vykonávať pravidelné kontroly používateľov s cieľom neustále zhromažďovať spätnú väzbu od používateľov o používaní produktu a neustále zlepšovať výkon a kvalitu produktu.
